تزايد الإقبال على التسوق عبر الإنترنت مؤخرا كبديل أكثر سرعة وخيارات من التسوق العادي، وذلك ليس في أوروبا وأمريكا فقط، بل في الوطن العربي أيضا.
ولكن غالبا ما يتردد المتسوقون في عملية الشراء الأولى بسبب بعض المخاوف المتمثلة في جودة المنتج، طريقة الدفع، والأهم هي طرق توصيل المشتريات بأمان وسلام. ولكن حان الوقت للتغلب على هذه المشكلات ومواجهتها من أجل التسوق عبر الإنترنت بأمان.
هل هذا المنتج جيد؟
عند محاولة التسوق عبر الإنترنت أول سؤال سيخطر في بالك هو “هل هذا المنتج جيد؟”، لكي تواجه هذه المشكلة والتي قد تجعلك في النهاية لا تقوم بشراء أي شئ قم بالتالي للتأكد من جودة المنتج:
- قم بقراءة تجارب المشترين السابقين لنفس المنتج.
- ابحث عن تقييم المشترين لهذا التاجر أو المتجر.
- افحص صور المنتج بدقة، واطلب من التاجر إعطاءك الصور على الطبيعة في حالة عدم وجودها في صفحة المنتج.
- اعرف دولة التاجر، وابعد عن البائعين الذين يتواجدون في الدول المعروف عنها تصنيع المنتجات المزيفة أو ذات الجودة الأقل.
- لابد من قراءة حالة المنتج جيدا إن كان جديد أو مستخدم.
- نصيحة: اختر المتجر الذي ستشتري منه بدقة لضمان الحصول على منتجات ذات جودة عالية، ومن أفضل هذه المواقع وأكثرهم شهرة أمازون، ديزني، GAP.
هل سيسرقون بطاقتي الائتمانية عند التسوق عبر الإنترنت ؟
من أكثر المخاوف المحيطة بالتجارة الإلكترونية بشكل عام هي الخوف من سرقة معلومات بطاقة الائتمان وسحب الأموال منها، لذا إليك بعض مؤشرات الثقة التي يجب أن تنتبه إليها عند التسوق من أي متجر إلكتروني:
- هناك شعارات وعلامات ثقة موجودة على المواقع لتطمئن المستخدم على سرية معلوماته البنكية ومنها TRUSTe، ماكافي.
- تسوق دائما من المواقع التي يتواجد (HTTPS) في عنوان صفحة الويب الخاصة بها وذلك بدلا من (HTTP) حيث أن الـ S الزائدة هذه تعني توصيل آمن، حيث أنه بروتوكول يقوم بتشفير المعلومات بين المستخدمين والخوادم.
- يمكنك الدفع من خلال باي بال أو البنوك الإلكترونية حيث أنها لا تطلب إدخال معلومات بطاقة الائتمان مرة أخرى.
- نصيحة: في حالة وجود مشكلة في الدفع أو عدم ثقة في موقع معين، اسأل خدمة عملاء MyUS، أو يمكنك الاستفادة من خدمات MyUS للمتسوق الشخصي.
كيف ستصل مشترياتي إلي؟ وما ضمان وصولها في حالتها الجيدة؟ وكيف يتم تحديد أسعار الشحن؟ ومتى ستصل؟
من أكبر التحديات التي تواجه المتسوقين الإلكترونيين هي كيفية توصيل المشتريات بأمان وسلام، بالإضافة إلى تكلفة الشحن، وهذا الأمر قد تم حله مؤخرا بسبب انتشار شركات الشحن العالمية في الدول العربية، ولكن قبل اختيار الشركة يجب أن تضع ذلك في اعتبارك:
- كيف تحسب الشركة أسعار الشحن؟ كل الشركات تقريبا تقوم باحتساب تكلفة الشحن تبعا لوزن المشتريات التقريبي، وكثير منها يضع الحجم في عين الاعتبار أيضا، لذا اختر الشركة التي تحسب الشحن وفقا للوزن فقط، لأنها ستوفر عليك الكثير.
- متى ستصل المشتريات إليك؟ اسأل الشركة عن أوقات التوصيل التقريبية.
- هل هذه الشركة صادقة فيما تقول عن نفسها؟ من أكثر الأمور التي تشتت المتسوقين هو أن كل الشركات تقول أنها الأفضل، لذا ابحث عن ذلك بنفسك عن طريق زيارة صفحات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي لقراءة تعليقات المستخدمين حول خدمات الشركة.
- كيف تضمن عدم كسر أو تلف مشترياتك أثناء الشحن؟ ابحث عن الشركات التي تقدم تأمين أو تعويض في حالة تلف المشتريات.
نصيحة: في حالة شرائك لأكثر من منتج من أكثر من تاجر ابحث عن شركة شحن تقوم بتجميع كل هذه المشتريات وإرسالها سويا للحصول على أعلى توفير في أسعار الشحن.. وبالتأكيد اختر MyUS في حالة الشراء من أمريكا.
اترك تعليقا